Je FK Irons apparaat laten onderhouden in het VK en Europa is nog nooit zo eenvoudig geweest dankzij een samenwerking tussen FK Irons en Killer Ink!

Hier lees je hoe je je apparaat kunt laten onderhouden bij servicecentra in het VK en in Nederland:

• Ga naar de onderhoudspagina van FK Irons
• Vul het Service Request Formulier in en klik op verzenden
• Wacht voor een e-mail met je retourautorisatienummer (RA#)
• Verpak je apparaat zorgvuldig
• Verzend het pakket naar het adres van het Servicecentrum dat vermeld is in je e-mail
• We raden je aan om waar mogelijk UPS of FedEx te gebruiken
• Als je binnen de garantie valt, zijn de verzendkosten gedekt. Als je buiten de garantie valt, betaal je alleen voor de verzending naar het Service Center.

Valt mijn apparaat nog onder de garantie?

Alle FK Irons-apparaten worden geleverd met twee fabrieksgarantie van één jaar vanaf de aankoopdatum - dus kijk op je bon of je nog onder de garantie valt.

Wat kan mijn garantie ongeldig maken?

De garantie dekt fabrieksfouten, maar niet het volgende:

• Als het apparaat schade vertoont door schokken of is gevallen
• Als inkt of vloeistof de elektrische componenten is binnengedrongen
• Als er is geknoeid met het apparaat
• Als je interne onderdelen zelf hebt vervangen

Kan ik de machine buiten de garantieperiode laten onderhouden?

Ja! Zelfs als het meer dan twee jaar geleden is dat je het apparaat hebt gekocht, kun je hem nog altijd opsturen voor onderhoud en hoef je alleen de verzendkosten naar het servicecentrum te betalen.

Hoe lang duurt een servicebeurt?

De servicecentra van FK Irons hebben een omlooptijd van maximaal 5 werkdagen, plus retourzending, zodat je het apparaat in een mum van tijd terug hebt, klaar voor gebruik!

Kan ik vervangende onderdelen kopen?

Dat kan zeker! Ga naar FK Irons Replacement Page om het onderdeel te zoeken dat je nodig hebt. Als het er niet is, dan is het onderdeel niet beschikbaar voor verkoop en moet je het apparaat naar het servicecentrum opsturen zodat wij het onderdeel kunnen vervangen.

Kun je me ergens mee helpen?

Altijd. Neem contact met ons op via [email protected] en we zullen proberen je te helpen, of ga direct naar het FK Irons-serviceteam op [email protected].